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FAQ's - Preguntas Frecuentes

En esta sección el equipo de Vigilant intentará responder a las preguntas más frecuentes que realizan sus clientes. Si su duda no se responde en esta batería de preguntas no dude en ponerse en contacto con nosostros.


¿Tengo que dar de alta los lectores y puntos antes de capturalos en el ordenador?

No, directamente se puede capturar los lectores y su información sin darlos de alta.

Cuando capturemos puntos sin darlos de alta previamente, en el listado nos saldrá la descripción de los puntos en blanco (ya que la aplicación no sabe donde están) pero sin embargo nos informará de la fecha y hora que han sido leidos.

Con los lectores es la aplicación los que los da de alta, ya que rellena unos datos que nosotros no podemos completar. Cada vez que se captura un lector nuevo, la aplicación dará de alta dicho lector con su número y una descripción estándar (Lector n. ).

En cambio, con los puntos, la aplicación nos informará de los puntos que no están dados de alta y nos sacará un listado con dichos puntos, pero no nos lo dará de alta automáticamente. Los puntos se dan de alta directamente dentro de cada cliente, y es por ello que seremos nosotros manualmente los que demos de alta los puntos.