Presencia Activa

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El Vigilant Presencia Activa es una herramienta que complementa al Control de Presencia y Servicios que le permitirá:

  • Descargar la información remotamente desde los lectores 2005 BT hasta su sistema.
  • Controlar los inicios de los servicios.
  • Avisar mediante "hora límite" de la NO REALIZACIÓN de los servicios, avisando mediante SMS ó email. 
Con un funcionamiento extremadamente sencillo, no precisa de ningún operador y desempeña su labor durante las 24 horas consiguiendo de esta forma el más alto grado de productividad.
El coste de las operaciones de control es NULO, solo incrementado por las posibles incidencias que puedan surgir, puesto que la comunicación de las mismas se realiza a través de SMS o email. El resultado final unos pocos céntimos de euro. 
 
¡¡¡ Se trata de un sistema desatendido, no necesita de ninguna intervención para funcionar !!!

El funcionamiento es el siguiente: 

En el Vigilant Control de Presencia y Servicios para cada cliente cuyos servicios deseemos controlar, se define un planning semanal de los diferentes servicios que se realizarán, indicando su hora de comienzo. A dichos servicios les asigna uno o varios teléfonos de contacto (los que usarán el/los operario/s para llamar al sistema)  y uno o varios teléfonos/email's de alertas (a los que el sistema enviará notificaciones de "servicio no iniciado").

El resultado es un cuadrante de teléfonos enlazados con los servicios de presencia, de modo que el sistema conoce en todo momento dónde se encuentra cada uno de los operarios.

En cada servicio definiremos los teléfonos que van a funcionar como teléfonos de contacto.

Los contactos se realizan mediante una simple llamada a alguno de los teléfonos del centro de control. Estos contactos pueden realizarse desde cualquier teléfono (fijo o móvil), fax, modem.

Opcionalmente, podremos definir los teléfonos de "alertas" a donde el sistema enviará las notificaciones de que el servicio no se ha iniciado a su hora.

Cuando se recibe un contacto, el sistema identifica el teléfono que le está llamando y corta la llamada, con lo que no se llega a establecer la comunicación. Es decir, los contactos no generan gasto telefónico.

Sólo en caso de que el sistema tenga que hacer una petición de "servicio no iniciado", lo hará a través de un mensaje SMS o email. Evidentemente, si todo va OK y los operarios respetan los tiempos de contacto que se le indiquen, no habrá gasto alguno.

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