Vigilant Seguridad Activa

El Vigilant Seguridad Activa es una herramienta avanzada que complementa al Vigilant Analizador de Seguridad que le permitirá:

• Descargar la información remotamente desde los lectores 2005 BT, hasta su sistema.
• Controlar los inicios y finalizaciones de los servicios.
• Controlar y gestionar las novedades que se producen en sus servicios.
• Avisar de las incidencias ocurridas, mediante SMS o email, para poner en marcha los protocolos de ayuda y socorro.
• ¡¡ CONTROL DE POSICIONAMIENTO !! a través de una simple lectura de un punto de control y posterior envío.
• Como última novedad, permite realizar, al finalizar el servicio, una auditoría de como se ha realizado el servicio, enviándo automáticamente un email con dicha información.

Con un funcionamiento extremadamente sencillo, no precisa de ningún operador y desempeña su labor durante las 24 horas consiguiendo de esta forma el más alto grado de productividad. El coste de las operaciones de control es NULO, solo incrementado por las posibles incidencias que puedan surgir, puesto que la comunicación de las mismas se realiza a través de SMS o email. El resultado final unos pocos céntimos de euro.

¡¡¡ Se trata de un sistema desatendido, no necesita de ninguna intervención para funcionar !!!

El funcionamiento es el siguiente:

En el Vigilant Analizador de Seguridad, para cada cliente cuyos servicios deseemos controlar, se define un planning semanal de los diferentes servicios que se realizarán, indicando sus horas de comienzo y de finalización. A dichos servicios les asigna uno o varios teléfonos de contacto (los que usarán el/los vigilante/s para llamar al sistema) y uno o varios teléfonos/email's de alertas (a los que el sistema enviará notificaciones de "servicio no iniciado" y "servicio no contacta").

El resultado es un cuadrante de teléfonos enlazados con los servicios de vigilancia, de modo que el sistema conoce en todo momento dónde se encuentra cada uno de los teléfonos de contacto.

En cada servicio definiremos los teléfonos que van a funcionar como teléfonos de contacto.

Los contactos se realizan mediante una simple llamada a alguno de los teléfonos del centro de control. Estos contactos pueden realizarse desde cualquier teléfono (fijo o móvil), fax, modem, e incluso pueden emplearse los que incorporan las alarmas.

Opcionalmente, podremos definir los teléfonos de "alertas" a donde el sistema enviará las notificaciones de que algo va mal en ese servicio.

Cuando se recibe un contacto, el sistema identifica el teléfono que le está llamando y corta la llamada, con lo que no se llega a establecer la comunicación. Es decir, los contactos no generan gasto telefónico.

Sólo en caso de que el sistema tenga que hacer una petición de contacto, o notificar una alerta, lo hará a través de un mensaje SMS o email. Evidentemente, si todo va OK y los vigilantes respetan los tiempos de contacto que se le indiquen, no habrá gasto alguno.

Control de la apertura del servicio (primer contacto)

Uno de los parámetros fundamentales en el control de un servicio es el "margen de inicio", que indicará al sistema cuantos minutos tiene/n el/los vigilante/s para confirmar que está/n en su puesto simplemente haciendo una llamada de contacto al centro de control.

Si dicho margen vence sin esa confirmación, el sistema enviará peticiones de contacto a los vigilantes y alertas a los teléfonos/email's que hayan definido.

Para certificar que el servicio se abre desde las instalaciones done se realiza el servicio, existe la posibilidad de definir uno o varios teléfonos de contacto INICIAL. Cuando se define algún teléfono inicial en un servicio, solo podrá ser abierto si el primer contacto se realiza desde uno de esos teléfonos. Si el primer contacto se realiza desde un teléfono no inicial, se registra el contacto, pero el servicio no se abre.

Control de novedades de los servicios (opcional)

Una vez abierto un servicio, el sistema puede controlar el desarrollo del servicio, indicando al sistema que espere un contacto cada "X" minutos. Del mismo modo, si pasa ese tiempo sin recibir contacto de los vigilantes, se producen de nuevo las peticiones y las alertas.

Esto es especialmente útil en servicios que se llevana cabo en zonas peligrosas en las que existe riesgo para el vigilante.

Puede configurar el número de mensajes de petición de contacto que realizará a los vigilantes, antes de generar la alerta correspondiente y cada cuanto tiempo quieren que se repitan esas alertas.

Control de finalización de los servicios (opcional)

Antes de que acaben los servicios, podemos definir un margén de tiempo para que el sistema avise a todos los teléfonos ó sólo a los teléfonos iniciales, de que se va a terminar el servicio.

El sistema esperará una llamada desde dichos teléfonos para poder cerrar correctamente el servicio.

Captura remota de datos desde equipos GSM

El programa de control de Seguridad Activa ofrece además del control de los servicios, la función de capturador de los datos remotos que son enviados vía GSM desde los lectores 2005 BT, 2005 y buffers GSM con el módulo externo BT. Todo centralizado y registrado en un mismo sistema.

Cualquiera de nuestros equipos Bluetooth es perfectamente capaz de utilizar un teléfono móvil para realizar una llamada de datos a cualquiera de los teminales conectados al centro de control. El sistema identifica el equipo remoto, y automáticamente se establece una conexión de datos para la descarga. Esta se realiza a gran velocidad, pero con seguridad gracias a su sistema de detección de errores. Cuando toda la información ha sido descargada con garantías, el sistema vacía la memoria del equipo remoto para que pueda seguir trabajando, y si lo desea, le envía un SMS notificándole la recepción de los nuevos datos.

Todo queda registrado

Todos los eventos (contactos, peticiones de contacto, descargas de datos,...) quedan registrados y a disposición del sistema, para consultarlos, imprimirlos o exportarlos.

Dispondrá de gran variedad de informes para averiguar lo sucedido en los servicios. Podrá filtrar por tipo de evento, por cliente, servicio, ...
Los informes son imprimibles directamente a la impresora, o exportables a varios formatos.

Una vez que haya definido los servicios a controlar, simplemente deberá activar la aplicación Seguridad Activa.
A partir de ese momento, los servicios son monitorizador por el sistema, y todos los eventos (llamadas, descargas, avisos, ...) serán registrados en la base de datos del sistema.

¡¡¡ Se trata de un sistema desatendido, no necesita de ninguna intervención para funcionar !!!

Como podrá comprobar Vigilant Seguridad Activa es un vigilante de los servicios, que no descansa y le permite descansar a usted.